রেফারেন্স

fa666-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেন, আপনার আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আলাদা…

এনক্রিপশন সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট প্রাইভেসিডেটা ধারণ নীতি
fa666 fa666-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
সহায়তা চ্যানেল

আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন, আপনার ডেটা অ্যাক্সেস চাই বা আপনার অ্যাকাউন্ট ডিলিট করতে হবে? আমাদের তিনটি প্রধান চ্যানেল সর্বদা খোলা। লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক সাহায্য পান, ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠান বা আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস থেকে সরাসরি অ্যাক্সেস অনুরোধ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

মোবাইল লবিতে নীচের-ডান কোণে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন বা ডেস্কটপে রিয়েল-টাইম সহায়তার জন্য খোলে। সাধারণত মিনিটের মধ্যে প্রতিক্রিয়া পান।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সম্পর্কে বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য privacy@fa666-তে লিখুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত অনুরোধের উত্তর দিই এবং ডেটা অ্যাক্সেসের জন্য সংলগ্ন ফর্ম পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার fa666 অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং সেটিংস > গোপনীয়তা ও ডেটা-তে যান। এখানে আপনি আপনার তথ্য দেখতে, ডাউনলোড করতে বা অপসারণের অনুরোধ করতে পারেন।

ডেটা পরিচালনা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র আমাদের নিরাপত্তা দল অ্যাক্সেস করতে পারে। আপনার পেমেন্ট তথ্য — bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট সংযোগ — পৃথক সুরক্ষিত ড্যাশবোর্ডে রাখা হয়…

এনক্রিপশন মান

সমস্ত লগইন এবং পেমেন্ট SSL-এর মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে যোগাযোগ শুধুমাত্র এনকোডেড থাকে তাই কোনো তৃতীয় পক্ষ দেখতে পারে না।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket — প্রতিটি ওয়ালেট সংযোগ একটি টোকেনে রূপান্তরিত হয় যাতে আমাদের সার্ভার কখনো সরাসরি ব্যাংক বা মোবাইল মানি তথ্য সংরক্ষণ না করে। লেনদেন একটি নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে যায়।

কুকি নীতি

আমরা কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি — আপনাকে লগ ইন থাকতে, লবি পছন্দ মনে রাখতে এবং লেনদেন নিরাপদ করতে। বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ আপনার ব্রাউজিং সময় এবং গেম ইঞ্জিন পারফরম্যান্স ট্র্যাক করে তবে আপনার আর্থিক ডেটা নয়।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা ৫ বছর ধরে আপনার লেনদেন এবং খেলার ইতিহাস রাখি আইনি অডিট এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য। আপনি যেকোনো সময় ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করুন যা fa666 আপনার সম্পর্কে রাখে — অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল, পেমেন্ট রেকর্ড, খেলার ইতিহাস এবং সাপোর্ট টিকিট। লবিতে সেটিংস > আমার ডেটা-তে যান বা privacy@fa666-তে ইমেইল করুন।

ডেটা সংশোধন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভুল বা সম্পূর্ণ নয় মনে হলে সেটিংস থেকে সম্পাদনা করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা যাচাইকরণের পর ২৪ ঘণ্টায় আপডেট করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে আমাদের খেলোয়াড়দের সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন অথবা privacy@fa666-তে ইমেইল করুন।

না। আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। প্রথম লেনদেনের সময় bKash বা Nagad আমাদের একটি নিরাপদ টোকেন দেয় যা ভবিষ্যতের লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত হয়। এর মানে আপনার প্রকৃত নম্বর আমাদের কাছে লুকানো থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা সম্পূর্ণ লেনদেন ও খেলার ইতিহাস রাখি। বন্ধ করার পর আইনি কমপ্লায়েন্সের জন্য আমরা ৫ বছর ধারণ করি। আপনি যেকোনো সময় সম্পূর্ণ অথবা আংশিক ডেটা মুছে দেওয়ার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা — নাম, ফোন, ওয়ালেট লিংক, খেলার ইতিহাস — কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না আপনি লিখিত অনুমতি দেন। শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিরাপত্তা দল আপনার লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস > গোপনীয়তা-তে যান এবং নির্বাচন করুন আপনি কোন কুকিজ অনুমতি দিতে চান, প্রচারাভিযানমূলক ইমেইল চান কিনা এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে কে পারবে। আপনার পছন্দ অবিলম্বে সংরক্ষিত হয়।

আপনার প্রোফাইল, অ্যাক্টিভ সেশন এবং বর্তমান ওয়ালেট ব্যালেন্স অবিলম্বে চলে যায়। তবে লেনদেন ইতিহাস এবং খেলার ইতিহাস আইনি কারণে ৫ বছর ধারণ করা হয় পুনরাবৃত্ত লেনদেন যাচাই এবং জালিয়াতি রোধের জন্য। লেনদেন রেকর্ড আপনার লগইন থেকে আলাদা করা হয় তাই আর অ্যাক্সেসযোগ্য নয়।

অননুমোদিত লগইন বা সন্দেহজনক জমা সনাক্ত করলে আমাদের নিরাপত্তা সিস্টেম আপনার অ্যাকাউন্ট লক করে এবং তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি পাঠায়। আপনার ফোনে যাচাইকরণ লিঙ্ক আসে যা শুধুমাত্র আপনি খুলতে পারেন। সন্দেহ হলে লাইভ চ্যাটে জানান এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করব।

প্রতিটি lPayment লেনদেন SSL এনক্রিপশন এবং টু-ফ্যাক্টর অনুমোদনের মাধ্যমে রক্ষা করা হয়। আপনার ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে একটি লক আইকন দেখাবে। যদি কোনো লেনদেন সন্দেহজনক মনে হয় বা আপনি স্বীকার করেন না, অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে রিপোর্ট করুন।